12345热线一周受理市民诉求18.85万件
2023-09-18 10:20:48 来源：舜网-济南日报
本报9月17日讯(记者 孙慧娟)9月8日至15日，12345市民服务热线共受理济南市诉求18.85 万件，较上周降低0.04%。热线即时解答办理10.59万件，占56.18%;转责任单位办理8.26万件，占43.82%。
本周市民诉求较为集中的前十类问题是：市容环境、物业管理、交通秩序、消费者维权、教育管理、居民(民企)纠纷、商品房开发与销售、交通设施、住房与小区改造、通信运营监管。
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